Wer: Sevdeger Ünler ist Sachbearbeiterin im Vertrieb und eine wichtige Ansprechpartnerin für die Kunden und Vertretungen von KRONEN. Seit 2020 ist sie zudem eine der ISO-Koordinatorin im Unternehmen. Als solche unterstützt sie bei der wichtigen Aufgabe, die erfolgreiche Zertifizierung von KRONEN nach ISO 9001:2015, der internationalen Norm im Qualitätsmanagement, sicherzustellen.
Like: „2019 begann alles mit einer Schulung im Qualitätsmanagement bei der DGQ. Seither fungiere ich als ISO-Koordinatorin im Vertrieb. Für mich war das ein ganz neues und spannendes Aufgabenfeld. Mittlerweile haben wir schon viel Erfahrung gesammelt und freuen uns, dass auch das diesjährige Audit für uns erfolgreich verlief.
Ich bin im Vertrieb für die Organisation, inhaltliche Änderungen und die Dokumentation, zum Beispiel von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie Checklisten, zuständig. In den Koordinatoren-Treffen, die es alle acht Wochen gibt, tauschen wir uns zum Beispiel über abteilungsübergreifende Neuigkeiten, die Schnittstellenüberwachung oder die interne Informationsweitergabe aus.
Durch die Arbeit im ISO-Team hat man einen guten Einblick in andere Abteilungen und in das gesamte Unternehmen. Das wirkt sich positiv auf die Zusammenarbeit zwischen den verschiedensten Kollegen aus und das finde ich sehr gut.“
Seit 2020 ist KRONEN erfolgreich ISO-zertifiziert. Im April 2023 fand eines der regelmäßigen Audits vom TÜV Süd statt, um die Zertifizierung zu erneuern.
Mit der Zertifizierung stellt KRONEN seine Qualitätsziele, die Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Weiterentwicklung, bei der Prozesse stetig verbessert und effizienter gemacht werden, in den Fokus.
