Poursuite du développement au cours d'une année mouvementée : rachat de WS Edelstahltechnik, certification ISO 9001:2015 et numérisation ont marqué l’année 2020 :
L'année dernière, KRONEN a dû faire face à bon nombre de changements et de défis dont nous sommes finalement venus à bout grâce à nos collaborateurs dévoués, à notre relation de confiance avec nos représentants du monde entier et à la collaboration étroite avec nos clients.
Au cours du premier semestre, KRONEN a posé des jalons stratégiques pour l'avenir en achevant avec succès deux projets : d'une part, le fabricant de pièces tournées et fraisées WS Edelstahltechnik a été intégré au printemps en tant que division de KRONEN, ce qui a permis d'accroître la production interne et le nombre de collaborateurs, qui s'élève désormais à 120 sur les deux sites de l'entreprise. D’autre part, la certification du système de gestion de la qualité (QMS) de KRONEN selon la norme ISO 9001:2015, qui sera également visée en 2021 pour la division de WS Edelstahltechnik.
L'année 2020 a commencé sur les chapeaux de roue avec le salon annuel Fruit Logistica, très fréquenté, même s’il était évident que moins de visiteurs asiatiques ont fait le déplacement à Berlin en raison des restrictions de voyage. Malgré de nouveaux défis, une baisse du chiffre d'affaires et l'introduction du chômage partiel, KRONEN a enregistré de très bon résultats à l’international grâce à son réseau de distributeurs bien établi et a livré des machines et des installations de transformation à ses clients du monde entier.
L'équipe KRONEN a fait preuve de flexibilité et a transféré les échanges avec les clients et les représentants vers des canaux numériques afin de remplacer les déplacements sur site. Les réceptions d'installations ont eu lieu pour la première fois au format numérique par visioconférence ou sous forme d'événement hybride avec quelques personnes sur place et d'autres participants par visiophone. Cette dernière technologie de communication a permis d’effectuer une réception complète malgré les restrictions de déplacement, notamment pour une chaîne de lavage destinées aux aliments Casher pour un client nord-américain. La réunion commerciale régulière s'est également déroulée pour la première fois en ligne et a permis d'organiser des ateliers numériques, des démonstrations de machines en direct et des échanges d'expériences pour les représentations internationales.
Malgré la persistance d'une situation difficile, KRONEN est confiant pour 2021 et reste un partenaire solide du secteur des fraîches découpes.
